Hướng dẫn mua hàng

1. Bắt đầu từ nhu cầu và không gian

Chọn danh mục hoặc nhập thương hiệu, model, từ khóa có dấu hay không dấu ở thanh tìm kiếm. Dùng bộ lọc giá và thương hiệu để thu hẹp kết quả. Nếu chưa chắc công suất hoặc tải phù hợp, chuẩn bị kích thước phòng, số người dùng và thói quen sử dụng để được tư vấn.

• Máy lạnh: diện tích, chiều cao trần, hướng nắng và vị trí dàn nóng.
• Tủ lạnh, giặt sấy: chỗ đặt, lối vận chuyển, nguồn điện và đường nước.
• Tivi, robot, máy lọc: vị trí dùng, mạng gia đình và yêu cầu tính năng thực tế.

2. Đối chiếu đúng model

Trong trang sản phẩm, xem lần lượt giới thiệu, thông số và bảo hành/giao lắp. Tài liệu hãng nằm trong phần thông số. Đọc ghi chú về nguồn thị trường, giới hạn chương trình hoặc phụ kiện tùy chọn để tránh hiểu tên công nghệ thành tính năng máy không có.

• Giữ đầy đủ hậu tố model khi yêu cầu báo giá.
• So sánh tối đa 3 sản phẩm theo cùng nhóm và cùng loại thông số.
• Lưu yêu thích để xem lại trên trình duyệt đang dùng.

3. Chuẩn bị danh sách trong giỏ hàng

Thêm sản phẩm, điều chỉnh số lượng hoặc xóa món không còn cần. Kiểm tra lại đơn giá và tổng tiền hiển thị. Đây là giá tham khảo cho danh sách hiện tại; phí giao lắp và hàng sẵn có cần được xác nhận riêng. Giỏ không giữ hàng và không khóa giá.

4. Hiểu đúng bước đặt hàng trên website

Biểu mẫu hiện mô phỏng trải nghiệm đặt hàng. Việc chọn giao hàng, nhận tại cửa hàng hoặc phương thức thanh toán không tạo giao dịch thật. Mã hiển thị sau khi hoàn tất là mã mô phỏng, không phải xác nhận đã nhận đơn. Biểu mẫu không gửi tên, số điện thoại, email hoặc địa chỉ cho cửa hàng.

• Có thể dùng thông tin giả để thử luồng đặt hàng.
• Không chuyển tiền dựa trên màn hình hoàn tất mô phỏng.
• Muốn mua thật, gọi hotline để xác nhận sản phẩm và nhận hướng dẫn trực tiếp.

5. Xác nhận báo giá khi liên hệ mua

Trước khi đồng ý, yêu cầu báo giá thể hiện rõ bộ hàng và tổng chi phí. Với lắp đặt, gửi ảnh hiện trạng và thống nhất phần có thể báo trước, phần cần khảo sát. Các phụ kiện như giá treo, bộ xếp chồng hoặc lõi thay thế không mặc nhiên đi kèm nếu chưa được liệt kê.

• Model, phiên bản, màu, số lượng và phụ kiện trong bộ.
• Giá máy, thuế/chứng từ, phí giao, công lắp và vật tư.
• Lịch dự kiến, địa chỉ, người nhận và điều kiện tiếp cận.
• Bảo hành, đổi trả, phương thức thanh toán và cách xử lý thay đổi.

6. Kiểm tra thanh toán và chứng từ

Website hiện không xử lý thẻ, tài khoản ngân hàng hoặc thanh toán trực tuyến. Nếu mua qua tư vấn, xác minh người nhận thanh toán, nội dung và số tiền theo báo giá được xác nhận. Giữ chứng từ giao dịch và cung cấp thông tin xuất hóa đơn trước khi cửa hàng lập chứng từ.

7. Nhận máy và lưu hồ sơ sử dụng

Đối chiếu model, serial, ngoại quan, phụ kiện và các hạng mục lắp cùng người giao. Sau chạy thử theo hướng dẫn, lưu hóa đơn, phiếu giao, bảo hành điện tử và sách sử dụng. Liên hệ sớm nếu phát hiện giao sai hoặc thiếu hạng mục đã thống nhất.